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保监会通报一季度保险消费投诉:人保国寿平安被点名

2019-03-23 10:30:38 分类:人寿险    

  保监会通报一季度保险消费投诉:

  多家保险企业被点名

    广州日报讯 (文\图全媒体记者刘冉冉)昨天保监会通报了一季度收的保险消费投诉情况,多家保险企业被“点名”。

  一季度财产险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为人保财险、平安财险、太平洋(601099) 财险;人身险公司涉嫌违法违规投诉量居前3位的依次为中国人寿(601628) 、阳光人寿、平安人寿。

  数据显示,“销售纠纷”是涉及人身险公司投诉中突出问题,最受“吐槽”的有夸大保险责任或收益、隐瞒退保损失等合同重要内容等问题;“理赔/给付纠纷”是涉及财产险公司投诉中主要问题,主要反映理赔金额、理赔时效及责任认定等争议问题。

  今年第一季度,中国保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件,其中涉嫌违法违规投诉426件,保险合同纠纷投诉24715件。

  涉嫌违法违规的426件投诉中,涉及财产险公司的有63件,涉及人身险公司的有363件。

  涉及保险合同纠纷投诉的24715件中,涉及财产险公司12581件,涉及人身险公司12134件。

  在涉及人身险公司投诉中,销售纠纷6363件占人身险公司投诉总量的50.92%,主要反映夸大保险责任或收益、隐瞒退保损失等合同重要内容、未尽告知说明义务、营销扰民等问题。

  同时,理赔/给付纠纷2354件,占人身险公司有效投诉总量的18.84%,主要反映对拒赔理由不认可、理赔金额争议、理赔时效慢、责任认定不合理等问题。

  在涉及财产险公司投诉中,理赔/给付纠纷9882件,占财产险公司投诉总量的78.15%,主要反映理赔金额、理赔时效及责任认定等争议问题。

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  今年一季度广东保费收入1773亿元

  广州日报报讯 (全媒体记者刘冉冉)昨天广东省保监局披露的2017年第一季度保险发展和监管工作情况显示,今年一季度全省实现保费收入1773亿元, 同比增长37.4%。赔付支出258.7亿元,同比增长14.2%。保险公司资产总额8462.2亿元,较年初增长6.3%。广东省保监局指出,总体来看 一季度广东保险市场保持快速增长势头,结构调整成效显现,市场运行平稳有序,服务大局能力明显提升。

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